Naše šperky sú vyrobené z chirurgickej ocele, ktorá je hypoalergénna a odolná voči korózii. Ide o materiál bezpečný aj pre citlivú pokožku, ktorý si zachováva lesk dlhodobo.

Áno, na väčšinu šperkov môžete nechať vygravírovať akékoľvek posolstvo — vlastný text, dátum, meno, alebo obľúbený symbol (srdiečko, hviezdička, znak nekonečna a podobne). Celý postup nájdete v sekcii Ako na to?

Áno! Gravírujeme rukopisy aj obrázky kreslené vašimi deťmi. Stačí nám poslať kvalitnú fotografiu predlohy a my ju s citom prenesieme na šperk.

Gravírujeme odtlačky ručičiek, nôžok, prstov, pier, ale aj labiek domácich miláčikov. Podrobný návod s ukážkami nájdete v článku Ako urobiť odtlačok na gravírovanie.

Samozrejme. Ak máte špecifické požiadavky na kombináciu korálok alebo materiálov, napíšte nám na info@miole.sk a spoločne nájdeme riešenie pre váš vysnívaný šperk.

Áno, pri každom personalizovanom šperku vám pred samotnou výrobou zašleme grafický návrh na schválenie. Tovar s gravírovaním odosielame najneskôr do 5 pracovných dní od vášho schválenia návrhu.

Vieme sa prispôsobiť konkrétnemu termínu doručenia. Napíšte požadovaný dátum do poznámky v objednávke, alebo nás kontaktujte na info@miole.sk či telefonicky na +421 902 917 876.

Áno. Ak máte rozrobenú objednávku, zvoľte pri novom nákupe možnosť „Pripojiť k predošlej objednávke", aby ste neplatili poštovné dvakrát.

Personalizované šperky sú šité na mieru a pre nás ďalej nepredajné. Preto nie je možné ich objednať na dobierku. Každá takáto objednávka bude automaticky zmenená na platbu predom, o čom vás budeme informovať e-mailom.

Objednávky bez gravírovania odosielame do 3 pracovných dní. Šperky s gravírovaním odosielame do 5 pracovných dní od schválenia grafického návrhu. Kuriér na adresu doručuje do 1 pracovného dňa od odoslania.

Slovenská pošta – doporučene (do 2 dní): od 3,70 €
Slovenská pošta – kuriér na poštu (do 1 dňa): od 3,10 €
Slovenská pošta – kuriér na adresu (do 1 dňa): od 4,10 €
Packeta – výdajné miesto (do 2 dní): od 3,70 €

Ceny s dobierkou sú o 1,10 € vyššie. Presné sadzby nájdete na stránke Doprava a platby.

Áno, osobné prevzatie je možné v našej kancelárii alebo na vopred dohodnutom mieste v rámci Novej Dubnice. Pri tovare bez gravírovania je možná platba hotovosťou alebo kartou priamo pri prevzatí.

99 % našich zásielok dorazí včas a bez problémov. Ak by sa predsa len vyskytol problém zo strany dopravcu, dajte nám vedieť — okamžite sa postaráme o reklamáciu a zabezpečíme náhradu.

Postup reklamácie je popísaný v našom Reklamačnom poriadku. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať na info@miole.sk alebo telefonicky.