Naše šperky jsou vyrobené z chirurgické oceli, která je hypoalergenní a odolná vůči korozi. Jde o materiál bezpečný i pro citlivou pokožku, který si zachovává lesk dlouhodobě.

Ano, na většinu šperků si můžete nechat vygravírovat jakékoli poselství — vlastní text, datum, jméno, nebo oblíbený symbol (srdíčko, hvězdička, znak nekonečna a podobně). Celý postup najdete v sekci Jak na to?

Ano! Gravírujeme rukopisy i obrázky kreslené vašimi dětmi. Stačí nám poslat kvalitní fotografii předlohy a my ji s citem přeneseme na šperk.

Gravírujeme otisky ručiček, nožiček, prstů, pusinek, ale i tlapek domácích mazlíčků. Podrobný návod s ukázkami najdete v článku Jak udělat otisk na gravírování.

Samozřejmě. Pokud máte specifické požadavky na kombinaci korálků nebo materiálů, napište nám na info@miole.sk a společně najdeme řešení pro váš vysněný šperk.

Ano, u každého personalizovaného šperku vám před samotnou výrobou zašleme grafický návrh ke schválení. Zboží s gravírováním odesíláme nejpozději do 5 pracovních dnů od vašeho schválení návrhu.

Umíme se přizpůsobit konkrétnímu termínu doručení. Napište požadované datum do poznámky v objednávce, nebo nás kontaktujte na info@miole.sk či telefonicky na +421 902 917 876.

Ano. Pokud máte rozpracovanou objednávku, zvolte při novém nákupu možnost „Připojit k předchozí objednávce", abyste neplatili poštovné dvakrát.

Personalizované šperky jsou šité na míru a pro nás dále neprodejné. Proto není možné je objednat na dobírku. Každá taková objednávka bude automaticky změněna na platbu předem, o čemž vás budeme informovat e-mailem.

Objednávky bez gravírování odesíláme do 3 pracovních dnů. Šperky s gravírováním odesíláme do 5 pracovních dnů od schválení grafického návrhu. Kurýr na adresu doručuje do 1 pracovního dne od odeslání.

Česká pošta – doporučeně (do 2 dnů): od 3,70 €
Česká pošta – kurýr na poštu (do 1 dne): od 3,10 €
Česká pošta – kurýr na adresu (do 1 dne): od 4,10 €
Packeta – výdejní místo (do 2 dnů): od 3,70 €

Ceny s dobírkou jsou o 1,10 € vyšší. Přesné sazby najdete na stránce Doprava a platby.

Ano, osobní převzetí je možné v naší kanceláři nebo na předem domluveném místě v rámci Nové Dubnice. U zboží bez gravírování je možná platba hotovostí nebo kartou přímo při převzetí.

99 % našich zásilek dorazí včas a bez problémů. Pokud by se přesto vyskytl problém ze strany dopravce, dejte nám vědět — okamžitě se postaráme o reklamaci a zajistíme náhradu.

Postup reklamace je popsán v našem Reklamačním řádu. V případě otázek nás neváhejte kontaktovat na info@miole.sk nebo telefonicky.